Die
häufigsten
Fragen

Hast du Fragen zum Moon&Stars, der Verschiebung oder deinen Tickets? Hier findest du die Antworten darauf.

Wann findet das Moon&Stars 2022 statt?

Das Moon&Stars 2022 findet vom 14. bis 24. Juli 2022 in Locarno statt.

Welche Ticketkategorien gibt es?

Wir bieten unterschiedliche Ticketkategorien an. Steht bei dir die Musik im Mittelpunkt? Willst du deinen Lieblings-Act direkt vor der Bühne erleben? Oder suchst du ein VIP-Erlebnis für dich und deine Liebsten. Hier findest du alle Ticketkategorien auf einen Blick.

Gibt es einen Mehrtagespass?

Ein Konzertabend ist dir nicht genug? Dann ist unser exklusiver Mehrtagespass – die Universe Membership – genau das Richtige für dich. Finde hier heraus, welches unserer vier Angebote am besten zu dir passt und erlebe grossartige Konzertabende auf der Piazza Grande.

Was passiert mit meinem Ticket vom Moon&Stars 2021?

Deine Tickets vom Jahr 2021 behalten grundsätzlich ihre Gültigkeit und bleiben für den gleichen Act im Sommer 2022 gültig.

Ist mein Ticket automatisch für 2022 gültig oder muss ich noch etwas tun?

Alle Tickets vom Moon&Stars 2021 behalten ihre Gültigkeit und sind somit automatisch für das jeweilige Verschiebedatum gültig. Wichtig: Du musst keine weiteren Schritte übernehmen.

Was passiert mit meinem Gutschein, den ich für das Moon&Stars 2021 gekauft habe?

Nicht eingelöste Gutscheine für das Moon&Stars 2021 behalten ihre Gültigkeit und können für das Moon&Stars 2022 eingelöst werden. Tickets vom Moon&Stars 2020, welche in Wertgutscheine umgewandelt wurden, behalten weiterhin ihre Gültigkeit von fünf Jahren ab Ausstellungsdatum und können bis im Sommer 2025 für das Moon&Stars eingelöst werden.

Ich habe mein Wertgutschein von meinem Ticket fürs Moon&Stars 2020 nicht eingelöst, was kann ich tun?

Tickets vom Moon&Stars 2020, welche in Wertgutscheine umgewandelt wurden, sind fünf Jahre gültig und können für sämtliche Moon&Stars-Produkte deiner Wahl (Konzerttickets, Universe Memberships und Hotel-, sowie Gourmetangebote) eingelöst werden. 

Ich habe keine Rückerstattung für mein Moon&Stars-Ticket 2020 beantragt, die Wertgutscheine nicht erhalten oder finde sie nicht mehr. Was kann ich tun?

Wende dich per Mail an unseren Partner Ticketcorner via info@ticketcorner.ch.

Erwähne im E-Mail an Ticketcorner die Bestellnummer deiner Tickets oder leite direkt die Bestellbestätigung weiter.

Ich habe eine Ticketversicherung abgeschlossen, erstattet die Versicherung meinen Ticketkauf?

Grundsätzlich behalten die Tickets bei einer Verschiebung ihre Gültigkeit und können nicht zurückgegeben werden.

Der Ticketschutz wird mit einem Drittanbieter abgeschlossen, weshalb du individuell mit diesem prüfen musst, ob der Versicherungsschutz gewährt wird. Bei Fragen zum Ticketschutz kannst du dich jederzeit an den Kundendienst von Ticketcorner wenden: info@ticketcorner.ch.

Gibt es Einlassbeschränkungen in Verbindung mit Impfung oder Schnelltests geben?

Zum jetzigen Zeitpunkt sind keine Einlassbeschränkungen aufgrund der aktuellen Situation rund um Covid-19 bekannt. Wir halten uns an die Auflagen und Empfehlungen des Bundes und dem Kanton Tessin.

Wird es vor Ort Schutzmassnahmen bezüglich COVID-19 geben?

Allfällig nötige Schutzmassnahmen im Hinblick auf das Moon&Stars 2022, werden wir zu gegebener Zeit kommunizieren. Wir halten uns an die Auflagen und Empfehlungen des Bundes und des Kantons Tessin.

Alles rund ums Moon&Stars im schönen Tessin

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